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Hablemos por donde te sea más cómodo.
Te responde una persona del equipo, en horario de España o de Colombia. Por WhatsApp, por correo, en una videollamada o con el formulario de abajo.
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Horarios
- Equipo de España hora de Madrid
- Lunes a viernes · 09:00–14:00 y 15:30–19:00
- Equipo de Colombia hora de Bogotá
- Lunes a viernes · 08:00–12:00 y 14:00–17:30
- Fuera de horario
- El asistente de la web responde al momento y deja tu mensaje al equipo.
Cuéntanos qué necesitas.
Un solo formulario para todo: una demo con tu marca, una propuesta o cualquier otra consulta.
Qué pasa en las 24 horas siguientes
Recibimos tu mensaje
Te llega la confirmación por correo y tu solicitud entra en nuestro CRM con su responsable.
Te escribe una persona
En horario laboral, por WhatsApp o correo, para confirmar dos o tres datos. Fuera de horario, al empezar la jornada.
Demo o propuesta lista
Te enviamos la demo con tu marca o la propuesta con precio cerrado, y te proponemos una videollamada de 30 minutos.
Dónde estamos.
Dos equipos, un mismo sistema. Trabajamos en remoto con clientes de cinco países.
- Barcelona, EspañaEquipo · horario de Madrid
- ColombiaEquipo · horario de Bogotá
- EspañaClientes
- ColombiaClientes
- Miami, Estados UnidosClientes
- PerúClientes
- AustriaClientes
Datos legales.
- Razón social
- SEO MASTER S.A.S.
- Nombre comercial
- Nex Group Agency
- NIT
- 901.190.441-7
- Domicilio
- Carrer de València, 74, Eixample, 08015 Barcelona
- Correo
- web@nexgroup.agency
Preguntas frecuentes.
¿Cuánto tardan en responder?
En horario de España o de Colombia, normalmente en menos de una hora por WhatsApp. Fuera de horario te atiende el asistente de la web y una persona te escribe al empezar la jornada siguiente. La demo con tu marca te llega en menos de 24 horas laborables.
¿La demo con mi marca tiene coste o compromiso?
No. La preparamos con tu nombre y tu sector para que veas cómo quedaría. Si no te encaja, no pasa nada.
¿Con quién voy a hablar?
Con una persona del equipo de España o de Colombia según tu zona horaria. No pasamos tu contacto a terceros.
Ya soy cliente, ¿dónde pido soporte?
En Soporte y PQRS registras tu petición, queja, reclamo o sugerencia y recibes un número de radicado para seguirla. Para ver tus servicios y pagos, entra al área de clientes.
¿Trabajan con empresas fuera de España y Colombia?
Sí. Tenemos clientes en Estados Unidos, Perú y Austria. Todo se trabaja en remoto y las reuniones son por videollamada.
¿Cómo ejerzo mis derechos sobre mis datos?
Escríbenos a web@nexgroup.agency indicando qué derecho quieres ejercer (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o limitación). Más detalle en la política de privacidad.